保修和退貨

Zikko秉承客戶至上的服務理念,為用戶提供專業的售後服務保障!

註冊:

為保障Zikko用戶的利益,用戶應在購買之日起90天內在Zikko官網www.zikkotech.com進行產品註冊,以獲得Zikko更專業的服務和支持!

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保修說明:

  1. 移動電源產品:自購買之日起,整機保修期為一年,電芯為六個月;隨附的電源線和其他配件的保修期為 3 個月。
  2. 充電器產品:自購買之日起,整機保修期為一年;隨附的電源線和其他配件的保修期為 3 個月。
  3. 線條/皮革/布料/矽膠/金屬製品:
    • 自購買之日起7天內,如出現自然損壞、掉漆、變色、掉線等情況,用戶可享受免費更換服務;
    • 自購買之日起 7 天和 3 個月內,如出現自然損壞、掉漆、變色、掉線等情況,用戶可享受免費維修服務;
    • 自購買之日起 3 個月或以上,用戶可享受有償維修服務,並支付零件費用和維修費用。
  4. 產品包裝和其他一次性材料如外殼不包含在服務保證條款中。用戶需要為任何更新支付相應的費用。
  5. 對於任何因運輸或操作不當造成的人為損壞,Zikko 將不提供任何售後服務保證!
  6. 在滿足上述規定的情況下,您可以直接在您購買產品的地點享受相應的售後服務。如果您對那裡提供的服務不滿意,請直接向當地代理商 Zikko 投訴。

注:在官網進行產品註冊後,移動電源產品電芯的保修期將自動順延為購買之日起一年。

保修條件:

  1. 任何人為造成的產品損壞不提供免費保修。
  2. 對於產品人為損壞,如客戶要求維修,本公司將收取維修費用,具體​​收費標準以服務中心報價為準。
  3. 對於超過保修期的產品故障,公司將提供有限保修並收取維修費用,具體​​收費標準以服務中心報價為準。
  4. 保修期計算:保修期從發票日期開始計算。如果用戶未能提供購買發票,則保修期自產品生產之日起計算。

本售後服務保證卡所有內容的解釋權歸子科所有。